【产品优化】客服助手-帮客服高效建联高潜客户
↑
点击上方「关注」可订阅哦，再也不会错过干货了！
各位商家，大家好！
本次我们在智能客服的客户中心中，新增加了用户购买信息、7天行为数据和总的互动指数，帮助商家发现潜在购买线索，有效地建联客户。
场景说明
小王是美妆店的客服，每天都会主动发起会话去尝试联系客户，看看能不能吸引到有意向购买的客户。现在他可以发现有的新关注用户，查看店铺的次数特别多，他利用这些信息优先联系了该客户，并且解决了客户的顾虑，最终达成成交。
功能说明
配置字段，并且查看相关数据：
操作路径：美彩国际-智能客服-客户中心
1.配置字段，你可以按照需要配置，是否显示客户的以下信息：购买总金额、购买总次数、近7天停留时长、近7天访问访问次数、近7天关注公众号、互动指数
2.在列表中查看字段
关于功能的相关疑问和建议，商家可以联系在线客服进行反�。行淮蠹抑С�!
推荐经营方案
剩余文章内容，
继续阅读
打开微信扫一扫
登录后查看完整内容
二维码已失效
登录后可享更多权益 全站海量资源可以下载并分享
继续阅读
打开微信扫一扫即可获取
二维码已失效
-
1000+最佳实践
-
500+行业社群
-
50+行业专家问诊
-
全国30+场增长大会
扫码成功
请在手机上确认登录
