ÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRM
ÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRM¹ÜÀíƽ̨£¬ÊÇרΪÆóÒµ´òÔìµÄ˽Óò¿Í»§ÔËÓªÉñÆ÷¡£SCRMϵͳ°ïÖúÆóҵȫÇþµÀ»ñ¿Í£¬Ç±¿Í·õ»¯£¬ÏúÊÛ¸³ÄÜ£¬Ðͬ¸ú½ø£¬Ìṩһվʽ½â¾ö·½°¸¡£
Ãâ·ÑÊÔÓÃ
ÔÚÏß×Éѯ
²úÆ·ÏêÇé
³É¹¦°¸Àý
·ÖÏúÔ±£¨ÔÏúÊÛÔ±£©
·þ×°·þÊÎ
ÊýÂë¼Òµç
¼Ò¾Ó½¨²Ä
ËùÓг¡¾°
ͨ¹ý·ÖÏúÓ¶½ð¼¤ÀøÒý·¢Áѱ䴫²¥£¬Èøü¶àÈË°ïÄãÂô»õ
µ½µêºËÏú
¾Æµê²ÍÒû
ÃÀÈÝÃÀ·¢
ÃÀ¼×ÃÀ½Þ
ÏËÌ廤·ô
ÇáËɸ㶨ȯÂëºËÏú£¬ÊÕ¿îËٶȿìÈËÒ»²½
µ¼¹º·ÖÏú
ÃÀ×±»¤·ô
·þ×°·þÊÎ
È«²¿³¡¾°
¾ÆË®ÒûÁÏ
Ò»¼üÍƹ㡢¾«×¼ÓªÏú£¬Èõ¼¹º×¬µÃ¸ü¶à£¬ÃŵêÒµ¼¨¸ü¸ß
²é¿´¸ü¶à¹ØÓÚ ÏÃÃÅÏúë´crm¹ÜÀíϵͳ µÄ²úÆ··þÎñ
ÏÃÃÅÏúë´crm¹ÜÀíϵͳ Ïà¹ØµÄÎÊ´ð
²é¿´¸ü¶àÎÊ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿Ê²Ã´ÊÇCRMϵͳ£¿
´ð
CRM¼´¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíϵͳ£¬Ö÷Òª×÷ÓÃÊÇ°ïÖúÆóÒµ¹ÜÀí¿Í»§¹ØϵºÍÏúÊÛ¹ý³Ì£¬ÌáÉý¹¤×÷ЧÂÊ¡¢½µµÍ³É±¾£¬×îÖÕ»ñµÃÊÕÒæµÄÔö³¤¡£Í¨¹ý¶Ô¿Í»§Êý¾ÝµÄÀúÊ·»ýÀۺͷÖÎö£¬CRM¿ÉÒÔÔö½øÆóÒµÓë¿Í»§Ö®¼äµÄ¹Øϵ£¬´Ó¶ø×î´ó»¯Ôö¼ÓÆóÒµÏúÊÛÊÕÈëºÍÌá¸ß¿Í»§Áô´æ¡£
ÎÊ
ÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRMÄÜ·ñ°ïÖú¶¶Òô¿Í»§µ¼Èë˽Óò£¿
´ð
¹Ø¼ü´Ê£ºÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRM£¬¶¶Òô¿Í»§£¬Ë½ÓòÁ÷Á¿ÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRM¿ÉÒÔ°ïÖú¶¶Òô¿Í»§µ¼Èë˽Óò¡£ ÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRM×÷Ϊһ¿î¹¦ÄÜÇ¿´óµÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí¹¤¾ß£¬¿ÉÒÔ°ïÖúÆóÒµ¸ßЧµØ¹ÜÀíºÍÔËӪ˽ÓòÁ÷Á¿¡£¶ÔÓÚÔÚ¶¶Òôƽ̨ÉÏ»ýÀÛÁË´óÁ¿·ÛË¿ºÍ¿Í»§µÄÉ̼ÒÀ´Ëµ£¬ÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRMÄܹ»½«ÕâЩ±¦¹óµÄÁ÷Á¿µ¼È뵽˽Óò£¬ÊµÏÖ¸ü¾«×¼µÄÓªÏúºÍ¿Í»§¹ÜÀí¡£1. ÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRMµÄ»ù±¾¹¦ÄܽéÉÜÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRMÊÇÒ»¿îרΪµçÉ̺ÍÁãÊÛÐÐÒµÉè¼ÆµÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíϵͳ¡£Ëü¼¯³ÉÁ˶àÖÖ¹¦ÄÜ£¬°üÀ¨¿Í»§Êý¾Ý¹ÜÀí¡¢ÏúÊÛ×Ô¶¯»¯¡¢ÓªÏú×Ô¶¯»¯ÒÔ¼°Êý¾Ý·ÖÎöµÈ¡£Í¨¹ýÕâЩ¹¦ÄÜ£¬ÃÀ²Ê¹ú¼ÊCRMÄܹ»°ïÖúÆóҵʵÏÖ...
ÎÊ
CRMϵͳÔõô֧³ÖÏßÉÏÅàѵºÍÏßÏÂÏúÊÛ£¿
´ð
¹Ø¼ü´Ê£ºCRMϵͳ£¬ÏßÉÏÅàѵ£¬ÏßÏÂÏúÊÛCRMϵͳͨ¹ýÒÔϼ¸ÖÖ·½Ê½Ö§³ÖÏßÉÏÅàѵºÍÏßÏÂÏúÊÛ£ºÌṩȫÃæµÄ¿Í»§Êý¾Ý¹ÜÀí¡¢,×Ô¶¯»¯ÓªÏú,¹¤¾ß¡¢¼¯³É¶àÖÖ¹µÍ¨ÇþµÀ¡¢ÒÔ¼°Ç¿´óµÄÊý¾Ý·ÖÎö¹¦ÄÜ¡£Ò». ÌṩȫÃæµÄ¿Í»§Êý¾Ý¹ÜÀíÔÚÏúÊÛ¹ý³ÌÖУ¬¿Í»§Êý¾ÝÊÇÖÁ¹ØÖØÒªµÄ×ÊÔ´¡£CRMϵͳÄܹ»¼¯Öд洢²¢¹ÜÀíËùÓпͻ§ÐÅÏ¢£¬°üÀ¨ÁªÏµ·½Ê½¡¢¹ºÂòÀúÊ·¡¢ÐËȤ°®ºÃµÈ¡£Õâ²»½öÈÃÏúÊÛÍŶӿÉÒÔËæʱ·ÃÎÊ×îеĿͻ§ÐÅÏ¢£¬»¹ÄÜ°ïÖúËûÃǸüºÃµØÀí½â¿Í»§ÐèÇ󣬴ӶøÖƶ¨¸üÓÐÕë¶ÔÐÔµÄÏúÊÛ²ßÂÔ¡£¶ÔÓÚÏßÉÏÅàѵ£¬È«ÃæµÄ¿Í»§Êý¾Ý¹ÜÀíͬÑùÖØÒª¡£Åàѵ»ú¹¹¿ÉÒÔ...
²é¿´¸ü¶à¹ØÓÚ ÏÃÃÅÏúë´crm¹ÜÀíϵͳ µÄÎÊÌâ
ÏÃÃÅÏúë´crm¹ÜÀíϵͳ ÆäËûÏà¹ØÄÚÈÝ
²é¿´¸ü¶à
crm¹ÜÀíϵͳÊÇʲô£¿crm¹ÜÀíϵͳ»ù±¾ÄÚÈÝÓÐÄÄЩ£¿
crm¹ÜÀíϵͳËùÖ¸µÄ¾ÍÊÇ¿Í»§µÄ¹ØϵµÄ¹ÜÀí£¬¿ÉÒÔ°ÑËùÓÐÏà¹ØµÄÊг¡ºÍ¿Í»§µÄÐÅÏ¢ºÜºÃµÄͳһÔÚÒ»Æð½øÐйÜÀíÈ»ºó¹²Ïí£¬×îºóÔÚ½øÐзÖÎö´¦Àí
ÓªÏúÍƹã
CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÄĸöºÃÓã¿Õë¶Ô²»Í¬µÄÈËȺӦ¸ÃÈçºÎÔËÓã¿
CRMÒ²±»·ÒëΪ¿Í»§¹ÜÀíϵͳ£¬Õâ¶ÔÓÚ¸ÅÄîµÄÌá³ö×îÔçÊÇÃÀ¹ú£¬Ö÷ÒªÊÇΪÁËά»¤Óë¿Í»§Ö®¼äµÄ¹Øϵ
ÓªÏúÍƹã
ÎÊ´ð | crm¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔõôѡ£¿
crm¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔõôѡ£¿
ƽ̨µçÉÌ
´Ó0-1´î½¨£¬¸´¹ºÂÊÌáÉý4±¶£¬Õâ¼ÒÏÃÃŵÄÍøºìµê¿¿¡¸Íâ¹Ò¡¹¾Óª£¿
´Ó0-1´î½¨£¬¸´¹ºÂÊÌáÉý4±¶£¬Õâ¼ÒÏÃÃŵÄÍøºìµê¿¿¡¸Íâ¹Ò¡¹¾Óª£¿
ÃŵêÐÂÁãÊÛ
ÏÃÃÅС³ÌÐò¿ª·¢¹«Ë¾ÓÐÄÄЩ£¿
²»ÉÙµÄÉ̼һòÆóÒµ¶¼¸ÏÉÏÁËС³ÌÐòµÄºìÀû£¬Í¨¹ýС³ÌÐò¶¼»ñµÃÁË»ò¶à»òÉÙµÄÓ¯Àû¡£Òò´ËËæ×ÅС³ÌÐòµÄ¼ÌÐø»ð±¬£¬²»ÉÙµÄÆóÒµºÍÉ̼Ҷ¼Ï뿪·¢ÊôÓÚ×Ô¼ºµÄ΢ÐÅС³ÌÐò¡£Í¨¹ýС³ÌÐòÀ´³öÊÛÉÌÆ·¡£ÏÃÃÅС³ÌÐò¿ª·¢¹«Ë¾ÓÐÄÄЩ£¿
С³ÌÐò
CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔõôѡ£¿Ò»Æª½â¾öËùÓÐÎÊÌâ
É̼ÒÅóÓÑÃÇÔÚÀ©ÕÅÒµÎñ¡¢¹ÜÀí¿Í»§µÄͬʱ£¬±Ø²»¿ÉÉٵľÍÊÇCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ¡£Ò»¸öºÃµÄCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÄÜʵÏÖ²»Í¬Ö°Äܲ¿ÃŵÄÎÞ·ìÁ¬½Ó£¬Äܹ»ÐÖú¹ÜÀíÕ߸üºÃµØÍê³É¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíµÄÁ½Ïî»ù±¾ÈÎÎñ£ºÊ¶±ðºÍ±£³ÖÓмÛÖµ¿Í»§¡£
΢ÐŵçÉÌ
ÏÃÃÅ΢ÐÅС³ÌÐò¿ª·¢¿Æ¼¼¹«Ë¾
µ±Ç°Î¢ÐÅȷʵÊDZȽÏÊÜ»¶ÓµÄÉç½»Ó¦ÓÃÈí¼þ£¬¶øÇÒÒ²ÊÇÉç½»Ó¦ÓÃȺÌå±È½Ï¹ã·ºµÄÒ»¸öAPP£¬Î¢ÐÅƽ̨µÄÁ÷Á¿ÊDZȽϴóµÄ£¬ËùÒÔ΢Ðųɹ¦ÍƳöС³ÌÐòµÄ¹¦ÄÜÒµÎñ£¬Ò»²¿·ÖµÄÉ̼һáͨ¹ý΢ÐÅС³ÌÐòȷʵ׬µ½Á˲»ÉÙµÄÇ®£¬ÄÇôÏÃÃÅ΢ÐÅС³ÌÐò¿ª·¢¿Æ¼¼¹«Ë¾ÈçºÎÑ¡Ôñ£¿
С³ÌÐò
ÓªÏú»ñ¿Í£ºÖǻ۲èÒû¹ÜÀíϵͳ
²èÒûÐÐÒµÓªÏú»ñ¿ÍÖǻ۹ÜÀíϵͳ£¬½â¾öÉúÒâÓªÏúÍ´µã£º¹ã¸æÁ÷Á¿ÉÙ£»Æ½Ì¨³é³É²»Õõ£»ÇþµÀ¶©µ¥ÉÙ£»ÏßÉÏÏßÏÂÄѹÜÀí£¬Ãâ·ÑÖÆ×÷С³ÌÐòÉ̳Çϵͳ£¬ÊµÏÖ½µ±¾ÌáЧÕÇÀûÈó
ÓªÏúÍƹã
crmϵͳÊÇʲôϵͳ£¬Ö÷Òª°üº¬ÄÄЩ¹¦ÄÜÄØ£¿
¶ÔÓÚcrmϵͳÊÇʲôϵͳµÄÀí½â¾ÍÊÇÈÃÕû¸öÆóÒµÀ´´úÌæÏúÊ۵ĸöÈ˵ÄÒµÎñ£¬Ëù½¨Á¢µÄ¾ÍÊÇ¿Í»§µÄº£Á¿µÄÐÅÏ¢£¬ÊµÏÖÅúÁ¿µÄ¹ÜÀí¡£
ÓªÏúÍƹã
ÖÇÄܹÜÀíϵͳ£¬ÓÐÄÄЩÓÅÊÆ´æÔÚÄØ£¿
ÖÇÄܹÜÀíϵͳÊǽáºÏÁËÊ®¼¸ÄêµÄ·þÎñ£¬²¢ÇÒÔÚÕâ¸öÐÐÒµµÄ¿Í»§µ±Öгɹ¦µÄ¾ÑéËùÔÚ£¬¿ÉÒԺܺõĽâ¾öºÃÆóÒµÔÚ¿Í»§µÄ»·½Ú»¹ÓÐÏúÊ۵Ļ·¾³£¬²ÆÎñÎïÁ÷£¬Éú²úºÍÏúÊ۵Ļ·½ÚµÈ·½ÃæµÄ¹ÜÀíµÄÄÑÌâ
ÓªÏúÍƹã
±¾µØ¿Î³Ì·ÖÏú¹ÜÀíϵͳƽ̨
½ÌÓý»ú¹¹µÄ¿Î³ÌÏúÊÛÀ§ÈÅןܶàÔËÓªÕߣ¬ÒòΪÈç½ñ¶Ô½ÌÓýÐÐÒµ¹ÜÀíÒªÇ󶼷dz£Ñϸñ£¬Ñ§ÉúÒÔ¼°¼Ò³¤µÄÐèÇóÒ²ÈÕÒæÔö³¤£¬Òò´ËÒ²ÐèÒªÀûÓ÷ÖÏúϵͳÀ´°ïÖúÓªÏú£¬Ò»Ð©±¾µØ¿Î³Ì·ÖÏú¹ÜÀíϵͳƽ̨¾ÍÓ¦Ô˶øÉúÁË¡£
·ÖÏú¹©»õ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ÔõôѡÔñÊʺϵÄCRMϵͳ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ºÃµÄCRMÓÐʲôÌص㣿×î»ù´¡µÄ¹¦ÄܾÍÊÇ°ïÖúÏúÊÛÈ«Ãæ¹ÜÀí¿Í»§£¬ÏúÊÛÈËÔ±»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´ÒÔ¼°ÆóÒµ´Ó¹«¹²ÇþµÀ»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´±»Â¼ÈëCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ֮ÖУ¬ÏµÍ³»á¶Ô¿Í»§Êý¾Ý½øÐб£»¤£¬±£Ö¤Êý¾ÝµÄÍêÕûÐÔ¡£µ¥ÊÇ»ù´¡¹¦ÄÜÊÇÔ¶Ô¶²»¹»µÄ£¬ÃÀ²Ê¹ú¼ÊÁãÊÛ
΢ÐŵçÉÌ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ÎÒ¸ÃÔõôѡÔñÊʺϵÄCRMϵͳ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ºÃµÄCRMÓÐʲôÌص㣿×î»ù´¡µÄ¹¦ÄܾÍÊÇ°ïÖúÏúÊÛÈ«Ãæ¹ÜÀí¿Í»§£¬ÏúÊÛÈËÔ±»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´ÒÔ¼°ÆóÒµ´Ó¹«¹²ÇþµÀ»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´±»Â¼ÈëCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ֮ÖУ¬ÏµÍ³»á¶Ô¿Í»§Êý¾Ý½øÐб£»¤£¬±£Ö¤Êý¾ÝµÄÍêÕûÐÔ¡£µ¥ÊÇ»ù´¡¹¦ÄÜÊÇÔ¶Ô¶²»¹»µÄ£¬ÃÀ²Ê¹ú¼ÊÁãÊÛÕë¶Ô¾ßÌ峡¾°¿ª·¢ÁËеÄCRMϵͳ¡£
ƽ̨µçÉÌ
ÈçºÎÑ¡ÔñÉÌÆ·ÏúÊÛ¹ÜÀíϵͳ£¿×¥×¡Õ⼸µãÌá¸ßÏúÁ¿ºÜ¼òµ¥£¡
¿¼Âǵ½ÓÐЧÌá¸ß²úÆ·ÏúÁ¿ºÍµêÆÌ¿Ú±®£¬Ô½À´Ô½¶àµÄÉ̼ҿªÊ¼ÖØÊÓÉÌÆ·ÏúÊÛ¹ÜÀíϵͳµÄÑ¡Ôñ¡£É̼ÒÌôѡרҵµÄ¹ÜÀíϵͳ¼ÈҪȷ±£¸ßЧÂʹÜÀíµêÆ̲úÆ·£¬Í¬Ê±²»¿ÉºöÊÓ¹ÜÀíϵͳÔÚ²úÆ·ÏúÊÛ·½ÃæµÄ×÷Óã¬ÄÇô¸Ã´ÓÄÄЩ·½Ã濼²ìÄØ£¿
ÃŵêÐÂÁãÊÛ
ÈçºÎ½èÖú΢·ÖÏú¹ÜÀíϵͳÔÂÈë°ÙÍò£¿ÕÐļ¡¢×ª»¯3´óÃؼ®ÂíÉÏѧϰ£¡
ÈçºÎ²»³öÃÅ×öÉúÒ⣿ÈçºÎµÍ³É±¾Æƽâ»ñ¿ÍÄÑÌ⣿ÈçºÎÈ÷ÛË¿±äÇþµÀ£¬¶©µ¥Ô´Ô´²»¶Ï£¿Í¨¹ý΢·ÖÏú¹ÜÀíϵͳÕÐļÍƹã¶ÓÎ飬È÷ÛË¿¡¢ÀÏ¿Í¡¢Ô±¹¤ÔÚ¼Ò°ïÄãÂô»õ£¬ÎªµêÆÌ´øÀ´¸ü¶àµÄ´«²¥£¬´Ù½øÏúÁ¿ÌáÉý£¡
ÓªÏúÍƹã
ÍøÂçÓªÏú¿Í»§¹ÜÀíϵͳÈçºÎ´øÀ´Òµ¼¨ìÉý200%£¿
ÍøÂçÓªÏú¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔõô×ö£¿ÉúÒâ³õ¾ß¹æÄ£µÄÀÏ°åÃǶ¼ÐèÒªÖØÊÓ¶ÔÓÚ¾«Ï¸»¯ÔËÓªµÄÐèÇó£¬×öºÃÁË¿Í»§»Ïñ¾«×¼ÓªÏúµÄÆ·ÅÆ£¬Ô´Ô´²»¶ÏµÄ¿ÍÁ÷ºÍ×ʽð×ÔÈ»¾Í»áÕÒÉÏÃÅ¡£
ƽ̨µçÉÌ
ÖÇ¿¨»áÔ±¹ÜÀíϵͳÄÄÀïÕÒ£¿ÄÄÖÖÊDZȽϺÃÓõģ¿
ÓеÄÈ˱íʾΪºÎ×Ô¼ºµÄµêÃæ¸ú±ðÈ˵ĵêÃ涼ÊÇÔÚÒ»Ìõ½ÖÉÏ£¬±ðÈ˵ĵêÃæÈËÁ÷Á¿ÊǺܶàµÄ£¬¶ø×Ô¼ºµÄÃŵêµÄ¿ÍÁ÷Á¿È´ÊÇÁÈÁÈÎÞ¼¸¡£ÕâʱºòÒªÊÇÅųýµØÀíλÖᢵêÃæ²úÆ·µÈ·½ÃæµÄÔÒò£¬ÄÇôֻÓÐÒ»ÖÖ¿ÉÄÜ£¬ÄǾÍÊÇÆäËûµÄµêÃ涼ʹÓÃÁËÖÇ¿¨»áÔ±¹ÜÀíϵͳ¡£
ÓªÏúÍƹã
scrm¹ÜÀíϵͳÊÇʲô£¿ÀïÃæ°µ²ØÐþ»ú
SCRM¹ÜÀíϵͳ£¨Social Customer Relationship Management£©¾ÍÊÇΪÓÐÆ·ÅÆ¡¢ÓÐÀÏ¿Í»§£¬ÓÐϵͳµÄÆ·ÅÆÔËӪ˼·¶øÉè¼ÆµÄÒ»Ì×Áé»îµÄÐ×÷ϵͳ¡£ÕâÑùµÄcrmϵͳÊÇʲôϵͳÄØ£¿
ƽ̨µçÉÌ
µêÆÌÏúÊÛ¹ÜÀíϵͳÔõôѡ£¿ÕâЩҪµãÒªÀμǣ¡
µ±ÏÂÔ½À´Ô½¶àµÄÉ̼ҿªÊ¼ÖØÊÓµêÆÌÏúÊÛ¹ÜÀíϵͳµÄÑ¡Ôñ£¬ÓÈÆäÊǹØעϵͳÄÚµÄÓªÏú¹¦ÄÜ¡£¶ÔÓÚ¹ÜÀíÏúÊÛϵͳ¶øÑÔÒªÀïÁ˽âÆ书ÄÜÊDz»ÊÇÀûÓÚÔö¼Ó˽ÓòÁ÷Á¿£¬¶ø½ÓÏÂÀ´´Ó¹ÜÀíЧÂʺÍÁ÷Á¿·½ÃædzÎöϵͳµÄÑ¡Ôñ¡£
ÃŵêÐÂÁãÊÛ
ÍøÂçÓªÏú¿Í»§¹ÜÀíϵͳÊÇÔõÑù´øÀ´Òµ¼¨µÄ£¿¿ÉÒÔìÉýÖÁ200%£¿
ÍøÂçÓªÏú¿Í»§¹ÜÀíϵͳÊÇÔõÑù´øÀ´Òµ¼¨µÄ£¿¶ÔÓÚÂòÂô²Å×öµ½Ò»¶¨¹æÄ£µÄʱºò£¬ÀÏ°åÃǶ¼»áÖØÊÓ¶ÔÓÚ¾«Ï¸»¯ÔËÓªµÄÐèÇó£¬×öºÃÁË¿Í»§»ÏñºÍ¶¨Î»µÄ¾«×¼ÓªÏúµÄÆ·ÅÆ£¬ÄÇôԴԴ²»¶ÏµÄ¿ÍÔ´Óë×ʽð¾Í»á×Ô¼ºËÍÉÏÃÅÀ´¡£
ÓªÏúÍƹã
²é¿´¸ü¶à¹ØÓÚ ÏÃÃÅÏúë´crm¹ÜÀíϵͳ µÄÎÄÕÂ
ÊÓƵºÅ
É̼ÒȺ
¶¶ÒôºÅ