ÓÐÔÞCRM
ÓÐÔÞCRM¹ÜÀíƽ̨£¬ÊÇרΪÆóÒµ´òÔìµÄ˽Óò¿Í»§ÔËÓªÉñÆ÷¡£SCRMϵͳ°ïÖúÆóҵȫÇþµÀ»ñ¿Í£¬Ç±¿Í·õ»¯£¬ÏúÊÛ¸³ÄÜ£¬Ðͬ¸ú½ø£¬Ìṩһվʽ½â¾ö·½°¸¡£
Ãâ·ÑÊÔÓÃ
ÔÚÏß×Éѯ
²úÆ·ÏêÇé
³É¹¦°¸Àý
΢¿ÎÌÃ
½ÌÓýÐÐÒµ
Ç××ÓÔç½Ì
ÁôѧÓÎѧ
ÓïÑÔÅàѵ
¼òµ¥ºÃÓõĶàƽ̨֪ʶ¸¶·Ñ½â¾ö·½°¸
Ïû·Ñ´Î¿¨
ĸӤÇ××Ó
ÃÀÈÝÃÀ·¢
ÃÀ¼×ÃÀ½Þ
Î赸½¡Éí
¼òµ¥ºÃÓõÄÃŵêËø¿ÍÀûÆ÷
×Ô¶¨ÒåÄ£¿é
ĸӤÇ××Ó
¼Ò¾Ó½¨²Ä
ÈÕÓðٻõ
È«²¿³¡¾°
¿ÉÒÔÑ»·Ê¹ÓõÄÍòÄÜ×°ÐÞÄ£°å£¬ÈõêÆ̴¸ü¼òµ¥
²é¿´¸ü¶à¹ØÓÚ ÈýÔªÓõÄʲôCRMϵͳ µÄÃÀ²Ê¹ú¼Ê
ÈýÔªÓõÄʲôCRMϵͳ Ïà¹ØµÄÎÊ´ð
²é¿´¸ü¶àÎÊ
ÊÕ»õÈýÔª×é-RDT(ReceivingDataTriplet)
´ð
ÊÕ»õÈýÔª×é-RDT(Receiving Data Triplet)ÊÕ»õÈýÔª×飬»ò³ÆRDT£¨Receiving Data Triplet£©£¬ÊÇÒ»ÖÖÔÚ¹©Ó¦Á´¹ÜÀí¡¢µç×ÓÉÌÎñ¼°ÎïÁ÷ÐÅϢϵͳÖÐʹÓõÄÊý¾Ý½á¹¹£¬ÓÃÓÚÓÅ»¯ºÍ±ê×¼»¯ÉÌÆ·½ÓÊÕ¹ý³ÌÖеÄÐÅÏ¢¼Ç¼¡£Ëü¾ßÌåÖ¸µÄÊÇÒ»×éÈý¸ö¹Ø¼üÊý¾ÝÔªËØ£¬ÕâÈý¸öÔªËع²Í¬¹¤×÷£¬ÒÔÈ·±£ÉÌÆ·½ÓÊÕ¹ý³ÌµÄ׼ȷÐÔ¡¢Ð§ÂʺͿÉ×·ËÝÐÔ¡£ÊÕ»õÈýÔª×éµÄ¸ÅÄîͨ¹ý¼ò»¯Êý¾Ý½»»»ºÍ´¦ÀíÁ÷³Ì£¬Ö§³Ö×Ô¶¯»¯ÏµÍ³µÄʵÏÖ£¬½ø¶øÌá¸ßÕû¸ö¹©Ó¦Á´µÄ͸Ã÷¶ÈºÍÏìÓ¦Ëٶȡ£×é³ÉÒªËØÊÕ»õÈýÔª×é°üº¬ÒÔÏÂÈý¸ö»ù±¾ÒªËØ...
ÎÊ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿Ê²Ã´ÊÇCRMϵͳ£¿
´ð
CRM¼´¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíϵͳ£¬Ö÷Òª×÷ÓÃÊÇ°ïÖúÆóÒµ¹ÜÀí¿Í»§¹ØϵºÍÏúÊÛ¹ý³Ì£¬ÌáÉý¹¤×÷ЧÂÊ¡¢½µµÍ³É±¾£¬×îÖÕ»ñµÃÊÕÒæµÄÔö³¤¡£Í¨¹ý¶Ô¿Í»§Êý¾ÝµÄÀúÊ·»ýÀۺͷÖÎö£¬CRM¿ÉÒÔÔö½øÆóÒµÓë¿Í»§Ö®¼äµÄ¹Øϵ£¬´Ó¶ø×î´ó»¯Ôö¼ÓÆóÒµÏúÊÛÊÕÈëºÍÌá¸ß¿Í»§Áô´æ¡£
ÎÊ
С³ÌÐòÉ̳ÇÓëCRMϵͳÔõôÅäºÏʹÓÃ
´ð
С³ÌÐòÉ̳ÇÓëCRMϵͳµÄÅäºÏʹÓÿÉÒÔͨ¹ýÊý¾ÝÕûºÏ¡¢¿Í»§¹ÜÀí¡¢ÓªÏú×Ô¶¯»¯¡¢¶©µ¥´¦ÀíºÍÊÛºó·þÎñµÈ¶à·½ÃæÀ´ÊµÏÖ¡£,crmÒ». Êý¾ÝÕûºÏÊý¾ÝÕûºÏÊÇС³ÌÐòÉ̳ÇÓëCRMϵͳÅäºÏʹÓõĺËÐÄ¡£Ð¡³ÌÐòÉ̳ÇÖеÄÓû§ÐÐΪÊý¾Ý£¬Èçä¯ÀÀ¼Ç¼¡¢¹ºÂòÀúÊ·µÈ£¬Í¨¹ýAPI½Ó¿ÚÎÞ·ì¶Ô½Óµ½ÖС£ÕâÑù£¬Äܹ»ÊµÊ±»ñÈ¡Óû§µÄ×îж¯Ì¬£¬°ïÖúÎÒÃǸüºÃµØÁ˽âÓû§ÐèÇ󡣶þ. ¿Í»§¹ÜÀíÔÚ¿Í»§¹ÜÀí·½Ã棬CRMϵͳ·¢»ÓÁ˾޴óµÄ×÷Óá£Í¨¹ý½«Ð¡³ÌÐòÉ̳ǵÄ×¢²áÓû§ÐÅÏ¢µ¼ÈëCRMϵͳ£¬ÎÒÃÇ¿ÉÒÔ¶ÔÓû§½øÐзֲã¹ÜÀí¡£ÀýÈ磬¸ù¾Ý¹ºÂòƵÂÊ¡¢Ïû·Ñ½ð¶îµÈ...
²é¿´¸ü¶à¹ØÓÚ ÈýÔªÓõÄʲôCRMϵͳ µÄÎÊÌâ
ÈýÔªÓõÄʲôCRMϵͳ ÆäËûÏà¹ØÄÚÈÝ
²é¿´¸ü¶à
crmϵͳÊÇʲôϵͳ£¬Ö÷Òª°üº¬ÄÄЩ¹¦ÄÜÄØ£¿
¶ÔÓÚcrmϵͳÊÇʲôϵͳµÄÀí½â¾ÍÊÇÈÃÕû¸öÆóÒµÀ´´úÌæÏúÊ۵ĸöÈ˵ÄÒµÎñ£¬Ëù½¨Á¢µÄ¾ÍÊÇ¿Í»§µÄº£Á¿µÄÐÅÏ¢£¬ÊµÏÖÅúÁ¿µÄ¹ÜÀí¡£
ÓªÏúÍƹã
crmϵͳÊÇʲôϵͳ£¿Ê²Ã´²ÅËãÊǺõÄcrmϵͳ
×öÉúÒâµÄCRMϵͳÊÇʲôϵͳÄØ£¬×·ÇóµÄÊÇ¿Í»§¾«Ï¸»¯ÔËӪϵͳ¡£¹¦ÄÜÉÏ¿ÉÒÔ¹éÄÉΪÈý¸ö·½Ã棺Êг¡ÓªÏúÖеĿͻ§¹Øϵ¹ÜÀí¡¢ÏúÊÛ¹ý³ÌÖеĿͻ§¹Øϵ¹ÜÀí¡¢¿Í»§·þÎñ¹ý³ÌÖеĿͻ§¹Øϵ¹ÜÀí£¬¼ò³ÆΪÊг¡ÓªÏú¡¢ÏúÊÛ¡¢¿Í»§·þÎñ¡£ÏÖÔÚÓеÄCRMϵͳÊÇʲôϵͳ£¬»ùÓÚÃŵê´ò
΢ÐŵçÉÌ
CRMϵͳÊÇʲôϵͳ£¿ ʲôÑùµÄcrmϵͳ×îºÃ£¿
CRMϵͳÊÇʲôϵͳ£¿Ëµ°×Á˾ÍÊÇ¿Í»§¾«Ï¸»¯ÔËӪϵͳ£¬¿É¶ÔÊÛÇ°¡¢ÊÛÖС¢ÊÛºó½øÐпͻ§¹Øϵ¹ÜÀí¡£¶øÄ¿Ç°ÊÐÃæÉϵÄCRMϵͳ´ó¶à¶¼ÊÇΧÈÆ´òÔì¿Í»§³Ø¡¢´î½¨»áÔ±ÌåϵÒÔ¼°´¢Öµ¡¢»ý·ÖÓªÏúµÈ£¬Ä¿µÄ¾ÍÊǼò»¯¹¤×÷Á÷³Ì¡¢Ëø¶¨¾«×¼Óû§£¬½ø¶øʵÏÖ¸ü¸ßµÄ¸´¹º¡£
΢ÐŵçÉÌ
CRMϵͳÊÇʲô£¿¸ÃÈçºÎÑ¡ÔñCRMϵͳ£¿
ÏÖÈç½ñÿ¸öÐÐÒµ¶¼ÊDZȽÏ×¢ÖØÒÔÈËΪ±¾µÄ£¬ÓÈÆäÊÇһЩ´«Í³µÄ¾ÓªÄ£Ê½£¬ÏÖÔÚ¶¼ÊÇÒÔ¿Í»§ÎªÖ÷ÒªÓû§µÄ»ñÈ¡ÒÔ¼°Áô´æ£¬Ôç¾ÍÒѾ±ä³ÉÁËÖØÖÐÖ®ÖØ£¬Õâ¸öʱºòCRMϵͳ¿ÉÒÔ°ïÖúµ½´ó¼Ò¡£Õâ¿îϵͳÓÃÖÐÎÄ¿ÉÒÔ±»³Æ֮Ϊ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíϵͳ£¬²ÉÓõÄÊÇ1¶Ô1µÄÒ»¸ö»ù´¡ÀíÂÛ£¬ÕâÑù
΢ÐŵçÉÌ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ÔõôѡÔñÊʺϵÄCRMϵͳ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ºÃµÄCRMÓÐʲôÌص㣿×î»ù´¡µÄ¹¦ÄܾÍÊÇ°ïÖúÏúÊÛÈ«Ãæ¹ÜÀí¿Í»§£¬ÏúÊÛÈËÔ±»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´ÒÔ¼°ÆóÒµ´Ó¹«¹²ÇþµÀ»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´±»Â¼ÈëCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ֮ÖУ¬ÏµÍ³»á¶Ô¿Í»§Êý¾Ý½øÐб£»¤£¬±£Ö¤Êý¾ÝµÄÍêÕûÐÔ¡£µ¥ÊÇ»ù´¡¹¦ÄÜÊÇÔ¶Ô¶²»¹»µÄ£¬ÓÐÔÞÁãÊÛ
΢ÐŵçÉÌ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ÎÒ¸ÃÔõôѡÔñÊʺϵÄCRMϵͳ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ºÃµÄCRMÓÐʲôÌص㣿×î»ù´¡µÄ¹¦ÄܾÍÊÇ°ïÖúÏúÊÛÈ«Ãæ¹ÜÀí¿Í»§£¬ÏúÊÛÈËÔ±»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´ÒÔ¼°ÆóÒµ´Ó¹«¹²ÇþµÀ»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´±»Â¼ÈëCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ֮ÖУ¬ÏµÍ³»á¶Ô¿Í»§Êý¾Ý½øÐб£»¤£¬±£Ö¤Êý¾ÝµÄÍêÕûÐÔ¡£µ¥ÊÇ»ù´¡¹¦ÄÜÊÇÔ¶Ô¶²»¹»µÄ£¬ÓÐÔÞÁãÊÛÕë¶Ô¾ßÌ峡¾°¿ª·¢ÁËеÄCRMϵͳ¡£
ƽ̨µçÉÌ
ÓÐÄÄЩºÃÓõÄÃŵêÐÂÁãÊÛϵͳ£¿¶¼ÓÐʲô¹¦ÄÜ£¿
»¥ÁªÍøʱ´ú£¬ºÜ¶à´«Í³µÄÉ̼Ҷ¼ÊǹØ×¢ÏßÉÏÁãÊÛ£¬±ÈÈçÐÂÁãÊÛϵͳ¡£ÊÐÃæÉϵÄÐÂÁãÊÛϵͳºÜ¶à£¬ÈçºÎÑ¡ÔñÊÇÃÅѧÎÊ¡£Ò»°ãÔÚÑ¡ÔñµÄʱºò£¬¿ÉÒÔ¸ù¾Ý×ÔÉíµÄʵ¼ÊÐèÇóÀ´Ñ¡Ôñ¡£ÄÇô£¬ÓÐÄÄЩºÃÓõÄÃŵêÐÂÁãÊÛϵͳ£¿¶¼ÓÐʲô¹¦ÄÜ£¿
ÃŵêÐÂÁãÊÛ
crm¹ÜÀíϵͳÊÇʲô£¿crm¹ÜÀíϵͳ»ù±¾ÄÚÈÝÓÐÄÄЩ£¿
crm¹ÜÀíϵͳËùÖ¸µÄ¾ÍÊÇ¿Í»§µÄ¹ØϵµÄ¹ÜÀí£¬¿ÉÒÔ°ÑËùÓÐÏà¹ØµÄÊг¡ºÍ¿Í»§µÄÐÅÏ¢ºÜºÃµÄͳһÔÚÒ»Æð½øÐйÜÀíÈ»ºó¹²Ïí£¬×îºóÔÚ½øÐзÖÎö´¦Àí
ÓªÏúÍƹã
ÉçÇøÍŹºÏµÍ³×îºÃÓõÄÊÇÄĸö£¿ÈçºÎÑ¡Ôñ×îºÃÓõÄÉçÇøÍŹºÏµÍ³£¿
ÏëҪͨ¹ýÉçÇøÍŹºÄ£Ê½ÏúÊÛÉÌÆ·£¬¾ÍÐèҪѡÔñºÃµÄÉçÇøÍŹºÏµÍ³£¬µ«ÓÉÓÚÄ¿Ç°Êг¡ÖÐÓи÷ÖÖ²»Í¬µÄÉçÇøÍŹºÏµÍ³£¬ÈúܶàÈ˲»ÖªµÀ¸ÃÈçºÎÑ¡ÔñÊʺϵÄϵͳģʽ¡£ÏÂÃæ¾ÍÀ´¸ú´ó¼Ò˵һ˵ÉçÇøÍŹºÏµÍ³×îºÃÓõÄÊÇÄĸö£¿ÈçºÎÑ¡Ôñ×îºÃÓõÄÉçÇøÍŹºÏµÍ³£¿
ÉçÇøÍŹº
crmϵͳÊÇʲô£¿2021Äêcrmϵͳ¸ÃÔõôѡÔñ£¿
×ܵÄÀ´Ëµ£¬crmϵͳ¶ÔÉ̼ҺÍÆóÒµÀ´Ëµ»¹ÊǺÜÓбØÒªµÄ¡£
ƽ̨µçÉÌ
ºÃÓõÄÊÕÒøϵͳ£¬ÐèÒªÂú×ãÄÄЩÌõ¼þ£¿
²»Í¬µÄÐÐÒµËùÐèÒªµÄÊÕÒøµÄϵͳµÄ¹¦Äܶ¼ÊÇÓÐËù²»Í¬µÄ£¬¶øÖ»ÓÐÊʺÏ×Ô¼ºÐÐÒµµÄ²ÅÊÇ×îºÃµÄ£¬¶øÑ¡ÔñÒ»¿îºÃÓõÄÊÕÒøϵͳ£¬Ó¦¸ÃÖÁÉÙÈ¥Âú×ãÒÔϵÄËĸöÌõ¼þ£¬ÏÂÃæΪ´ó¼Ò½éÉÜ¡£
ÓªÏúÍƹã
ÄÄ¿îÊÇ×îºÃÓõÄÉçÇøÍŹºÏµÍ³£¿Õâϵͳһ°ãÓÐʲôÌØÕ÷£¿
ÓÐÔÞ×îÐÂ×ÊѶ£ºÔÚÕû¸öÉçÇøÍŹºµÄÌåϵµ±ÖУ¡Ã¿Ò»¸öÓû§×ÔÈ»¶¼Ï²»¶¹Ø×¢µÄµã¾ÍÊÇÉçÇøÍŹºÏµÍ³£¡µ«ÊǾÍÄ¿Ç°µÄÇé¿öÀ´Ëµ£¬ºÜ¶àÉ̼Ҳ»ÖªµÀÕâЩÉçÇøÍŹºÏµÍ³ÔõôѡÔñ£¿×îºÃÓõÄÉçÇøÍŹºÏµÍ³ÊÇÄÄÒ»¿îÄØ£¿
ÉçÇøÍŹº
С³ÌÐò¿ª·¢ÓõÄʲôÓïÑÔ£¿
С³ÌÐò´ó¼Ò¶¼²»Ä°Éú£¬ÎÞÂÛÊÇ΢ÐÅÕâÀàµÄÁÄÌìÈí¼þ»¹ÊǶ¶ÒôÕâÀàСƽ̨ÉÏ£¬¶¼ÄÜ¿´µ½Ð¡³ÌÐòµÄÉíÓ°¡£ºÜ¶àÈ˺ÃÆ棬С³ÌÐò¿ª·¢ÓõÄʲôÓïÑÔ£¬ÏÂÃæ¾ÍÀ´Ò»ÆðÁ˽âһϡ£
С³ÌÐò
С³ÌÐòÊÇ×öʲôÓõÄ
¶ÔÓںܶàÁ˽âС³ÌÐòµÄ£¬¶¼ÖªµÀÏÖÔÚÆóÒµ£¬°üÀ¨ºÜ¶à×öÍøÂçͶ×ÊÕߣ¬ÒѾÀë²»¿ªÐ¡³ÌÐò£¬ÒòΪС³ÌÐòÔÚ½øÐÐÍƹ㷽ʽ£¬Õâ·½ÃæÒѾ¶à´ï¼¸Ê®ÖÖ£¬×ÜÓÐÒ»ÖÖ¸üÊʺÏÄã¡£Èç¹ûÄãÏëÑ¡ÔñС³ÌÐò£¬ÔÚÑ¡Ôñ֮ǰ£¬ÒªÁ˽âÒ»ÏÂС³ÌÐòÊÇ×öʲôÓõģ¿¿´¿´ÊÇ·ñÊʺÏ×Ô¼º¡£
С³ÌÐò
CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÄĸöºÃÓã¿Õë¶Ô²»Í¬µÄÈËȺӦ¸ÃÈçºÎÔËÓã¿
CRMÒ²±»·ÒëΪ¿Í»§¹ÜÀíϵͳ£¬Õâ¶ÔÓÚ¸ÅÄîµÄÌá³ö×îÔçÊÇÃÀ¹ú£¬Ö÷ÒªÊÇΪÁËά»¤Óë¿Í»§Ö®¼äµÄ¹Øϵ
ÓªÏúÍƹã
ÉçȺӪÏúµÄ·½·¨¶¼ÓÐʲô£¿ÍƼöÄãÁ½¸öºÃÓõķ½·¨£¡
ÉçȺӪÏúµÄ·½·¨¶¼ÓÐʲô£¿Ã¿¸öÈ˶¼ÔÚÌÖÂÛÉçȺӪÏú£¬µ«ÊÇÕæµÄ¶¼Á˽âÉçȺӪÏúÂð£¿ÉçȺӪÏúµÄ·½·¨¶¼ÓÐʲôÄãÖªµÀÂð£¿ÔÚÕâÀС±à¾Í¸ø´ó¼Ò·ÖÏíÁ½¸öºÃÓõÄÉçȺӪÏúµÄ·½·¨¡£
΢ÐŵçÉÌ
scrm¹ÜÀíϵͳÊÇʲô£¿ÀïÃæ°µ²ØÐþ»ú
SCRM¹ÜÀíϵͳ£¨Social Customer Relationship Management£©¾ÍÊÇΪÓÐÆ·ÅÆ¡¢ÓÐÀÏ¿Í»§£¬ÓÐϵͳµÄÆ·ÅÆÔËӪ˼·¶øÉè¼ÆµÄÒ»Ì×Áé»îµÄÐ×÷ϵͳ¡£ÕâÑùµÄcrmϵͳÊÇʲôϵͳÄØ£¿
ƽ̨µçÉÌ
ÎÊ´ð | crm¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔõôѡ£¿
crm¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔõôѡ£¿
ƽ̨µçÉÌ
×î½üʹÓõÄС³ÌÐòÔõôɾ³ý£¿
ÎÒÃÇÔÚʹÓÃ΢ÐŵÄʱºò£¬ÁÄÌìÒ³ÃæÒ²¾ÍÊÇĬÈÏÃÀ²Ê¹ú¼ÊÏÂÀµÄ»°£¬»áµ¯³ö×î½üʹÓõÄС³ÌÐò£¬ÀïÃæÅÅÁÐÁ˸÷ÖÖ×î½üÄãµã»÷½øÈ¥¹ýµÄС³ÌÐòͼ±ê¡£ÄÇô×î½üʹÓõÄС³ÌÐòÔõôɾ³ýÄØ£¿ÕâЩ΢ÐÅС³ÌÐò¶¼ÊÇÈçºÎ¿ª·¢Éè¼ÆµÄ£¿ÎªÊ²Ã´ÏÖÔÚÕâô¶àÉ̼Ҷ¼ÔÚÓÃС³ÌÐò£¡
С³ÌÐò
ÓÐÄÄЩºÃÓõÄÃŵêÐÂÁãÊÛϵͳ£¿ÐÂÁãÊÛϵͳµÄÓÅÊÆÊÇʲô£¿
ÐÂÁãÊÛϵͳÓÐÖúÓÚÍêÃÀÉ̼ÒÊÕ¼¯ÕûÀíÓªÒµÊý¾Ý¡¢·ÖÎöÓªÒµ×´¿ö¡¢ÇåÎúÏû·ÑÕß»Ïñ¡¢Ïû·ÑϲºÃµÈ¡£ÔÚÓÐÊý¾ÝÖ§³ÖµÄÇé¿öÏ£¬ÊµÊ±Ó¦¶Ô±ä»¯£¬µ÷ÕûÓªÒµ·½Ïò£¬Ñ¸ËÙ»îÔ¾µêÆ̵ÄÉúÒâ¡£
ÃŵêÐÂÁãÊÛ
²é¿´¸ü¶à¹ØÓÚ ÈýÔªÓõÄʲôCRMϵͳ µÄÎÄÕÂ
ÊÓƵºÅ
É̼ÒȺ
¶¶ÒôºÅ