各位商家大家好～

在不久之前我们发布了【自助菜单】的功能，帮助消费者自己查询订单，减少对客服的咨询。如果你还没有设置，可以查看改帖子进行了解。点击查看>>>微商城客服咨询页支持设置[自助菜单]

不过有的时候，消费者查看了订单物流信息后，可能还需要找客服咨询。之前微商城App消息中不支持显示订单查询的卡片，客服不知道消费者在问什么信息，沟通起来不方便。

【产品优化】

所以本期，我们微商城App消息中支持显示订单查询的卡片，如下所示。更方便客服的沟通。

对本次更新有什么样的建议，欢迎大家回帖来告诉我们。

有赞产品团队

2019年2月28日