果壳科普社区旗下“吃货研究所”小组，从2015年上线至今，吃货研究所在全网已吸引了百万粉丝。

商家痛点：

1.虽然有百万粉丝，但其中大部分都比较难转化；

2.团队主要是产出内容为主，电商营销能力比较弱。

解决方案：

1.从商城引流，沉淀30个交流群

吃货研究所在店铺专门设置了一个“吃货交流群”入口，用户可以随时扫码加入。通过这样的方式创建了30个交流群，这些群一定程度上承载了原有的论坛功能，用户还是能保持原有的习惯，相互之间可以进行分享与互动，另外社群也有利于后续的营销触达。

2.老客分享产品到群里，群内粉丝积极跟进，几小时就卖空库存

以蟹粉为例，一个客户下单蟹粉后，通过分享拼手气红包到群里，立刻能刺激其他用户跟进，获得红包的安户可在下单时直接作为现金抵扣，再加上群内的客户推荐的，口碑有保证，短短几小时便卖空了蟹粉的库存。

3.推出付费会员卡不到20天， 就卖出了5000张

对于吃货研究所这种高品质高忠诚度的店铺来说，会员卡也成为了“新武器”，购买了会员卡后可以享受9折优惠，每个日还能领取30元、20元的大额券，客户从复购频次到单次购买金额，都有显著提升。