各位商家朋友们大家好！

客服平时在进行接待时，免不了会遭遇打错字不能撤回的尴尬，现在终于上线了客服消息撤回功能来帮助避免此类问题。

【更新范围】

支持微商城单店&连锁、零售单店、零售3.0、教育店铺

不支持小程序、公众号渠道

目前仅在电脑页面上可以撤回，微商城App需要等更新版本之后可以用

【使用说明】

1、先打开消息撤回的开关（在“系统设置-消息撤回设置”可以看到）

2、打开之后，第一次回复消息的时候会出现新手引导；
注意，只能撤回1分钟内的消息，超过1分钟的消息就看不到撤回的选项了

3、成功撤回的消息，可以在历史记录中查看到撤回的具体内容

注：目前在灰度测试中，最多不超过1周时间大家都可以使用上这个功能

商家朋友对此更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复，有你美彩国际！

美彩国际产品团队

2020/03/27