2020 年 3 月有赞商家需求建议反馈报告
Hello everyone， 又到了和大家分享商家需求和建议的时间啦！我们特别筛选部分具有代表性的反馈与大家分享，包含已上线功能，果断关注哦。
已上线
店铺
黑池口感烘焙
使用场景：之前，好友瓜分券无法自定义设置活动描述，导致部分商家活动较复杂或未设置参与条件时，买家没完全理解就下单，产生不少投诉。
产品需求：好友瓜分券需要能自定义编辑活动描述。
反�。�感谢您的反�。霉δ芤焉舷�。
店铺
吃货研究所店铺
使用背景：以往发放优惠券时，虽然可支持选择单独发放给会员，但并支持特定发给付费会员，不利于商家开展核心老客的专属活动。
产品需求：发放优惠券指定客户身份时，希望可以支持设置单独发给付费会员。
反馈：感谢您的反�。霉δ芤焉舷�。
店铺
熊猫不走蛋糕
使用场景：商家开展大型活动时，进店客流多，客服往往同时与多人俩天，容易发错信息，希望支持撤回。
产品需求：客服聊天增加撤回功能。
反�。�感谢您的反馈，该功能已上线。
店铺
伊穆家园
使用场景：商家需要设置多件起售，目前只能通过商品规格实现，这个形式只能以倍数形式下单，比如：规格是 10 件，那么下单只能是 10 件、20 件。如果是需要 11 件、12 件，则无法操作。
产品需求：增加商品起售的规格条件，设置起来更灵活。
反�。�感谢您的反馈，该功能已上线。
店铺
优康妈宝无忧严选商城
使用场景：过去，小程序显示的积分商城商品价格是划线的，这样不明显，也不利于引导客户购买。
产品需求：程序商详页可支持正常展示商品价格。
反馈：感谢您的反�。霉δ芸赏ü兜阶钚掳嫘〕绦蚴迪�。同时，最新版小程序还支持更多功能，欢迎大家体验和反馈。
开发中
店铺
黎贝卡official
使用场景：目前，客户发送消息给商家的客服系统后，如前面还有人在等待，会告知排队人数。但如果客户比较着急又发了几次消息，每发一次消息都会导致他重新排队，前面排队人数没有减少，造成不便。
产品需求：希望按客户发的第一条消息的时间来排队，不论客户有没有发新消息，都不会再次变化这个排队的顺序。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诳⒅�。
店铺
安踏
产品需求：使用微商城连锁的商家逐渐增加，有部分店铺反馈目前暂不支持查看和导出总店和网店客服�？榈囊导ūū恚贾挛薹ㄍ臣瓶头南喙匾导胺裰柿�。
产品需求：微商城连锁版配置客服�？榈囊导ūū�。
反馈：感谢您的反�。霉δ苷诳⒅小�
店铺
顺风帮生鲜
使用场景：商家给储值卡规则设置了多个面值，可匹配不同礼包，同时也开启了自定义储值；买家不了解只有选择对应面值储值才能获得礼包，在自定义储值输入了与某面值相同的金额进行充值，没有获得礼包权益，给运营活动带来不便。
产品需求：充值单区分自定义储值和相应面值储值，供商家和买家查看。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诳⒅�。
店铺
鲜到
使用场景：越来越多的商家开始使用上门自提和同城配送功能，但当需要设置大批商品的配送方式时，发现暂时还未支持批量设置，操作起来比较麻烦。
产品需求：设置商品配送方式时，可以批量设置。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诳⒅�。
计划中
店铺
麦荔妈妈优选
使用场景：商家在线上商城里的会员积分可以抵现，同时也有门店，想让会员在门店购物时候也可以用积分抵现、但目前抵现必须在商城操作，而且系统的积分抵现设置，不支持选择商品，不太灵活。
产品需求：希望积分抵现可以选择指定商品，不同的商品可以设置不同的积分抵现比例。
反�。�感谢您的反馈，该功能正在计划中。
店铺
DX名品折扣
使用场景：当前微商城不支持批量修改库存，只能借助 ERP 系统操作，商家希望后台可以直接支持，并通过导入文件的方式去处理。
产品需求：支持商家批量修改库存。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诩苹小�
店铺
金多乐宠物用品
使用场景：做社区团购业务的商家变多了，但目前订单导出后不能区分出哪些是团长的订单，只能在订单里查看，不利于商家维护这些高价值客户。
产品需求：导出的订单报表可以注明团长订单。
反馈：感谢您的反馈，该功能已上线。
已上线
店铺
日食记生活馆
使用场景：有商家反应，在小程序商城里原本的个人中心页面不好看，目前又无法修改，不利于活动宣传。
产品需求：小程序个人中心页面支持自定义。
反�。�感谢您的反�。霉δ芤焉舷�。
店铺
国瓷永丰源
使用场景：商家使用的是连锁版，在全国各个城市都有门店，不同门店所处商场不同，不同商场要求门店做不同的活动。如：对同一个商品，在 A 门店，要求做满减，在 B 门店，要求限时折扣打 9 折，目前系统中互斥，不能同时创建。
产品需求：希望连锁版，支持同一个商品在不同门店可以设置不同活动。
反�。�感谢您的反�。霉δ芤焉舷�。
店铺
燕语微商城
使用场景：对于茶饮酒水商家来说，在门店场景里，有很强的打印标签贴在实物商品上的需求，但有赞店铺系统目前不支持。
产品需求：线上订单支持打印标签，而且商家可选择是否打印。
反�。�感谢您的反�。霉δ芤焉舷�。
店铺
巴思客蛋糕
使用场景：不少糕点类商家存在特殊的营业模式，主要依靠与其他企业合作，批量发放优惠卡、走对公结算完成销售。在此场景下，商家需要在订单详情里识别出每个客户分别属于哪个企业，如：更直观能看到优惠码名称和数字等。
产品需求：希望订单详情里面展示优惠券、码的名称，以及其他类型的优惠形式，如：优惠码、礼品卡、储值卡等。
反�。�感谢您的反�。霉δ芤焉舷�。
店铺
汪汪吧天然宠物用品
使用场景：之前，在线上商城的商品详情页里面可以看到会员价，但是小程序暂时不支持显示。
产品需求：小程序商品详情页显示会员价。
反�。�感谢您的反馈，该功能已上线。
开发中
店铺
悦食记美食生活馆
产品需求：希望单店也能支持设置计划库存，用来实现卖超，以及以销定采的场景。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诳⒅�。
店铺
MAYZ CH?RIE美滋甜心
使用场景：很多线下门店商家的客户在下单时，有很强的预送日期、服务备注需求，如：预定生日蛋糕希想添加贺卡和祝福语等。
产品需求：门店预定支持增加：预计送达日期和具体时间、订单备注留言等选项。
反馈：感谢您的反�。霉δ苷诳⒅�。
店铺
一群妈大本营环球母婴
使用场景：商品出库偶尔漏出库，然后补出库，后面需要对账的时候按照制单时间不方便对账，需要按照出库时间才能准确对账。
产品需求：1. 库存管理-商品出库-增加筛选条件-出库时间；2. 库存管理-收货管理-增加筛选条件-入库时间；3. 采购管理-采购入库-增加筛选条件-入库时间。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诳⒅�。
店铺
果粉优选
使用场景：目前零售店铺只有收银机上面可以换货，但不少商家门店都是使用「电脑+PC 端收银」来完成交易。当客户需要换货时，暂时只能通过退货再购买的情况下来换货，会产生客人退货后不愿意再支付的风险。
产品需求：希望 PC 端收银支持换货。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诳⒅�。
店铺
老留下面馆
产品需求：小票单独展示网店订单流水号。
反馈：感谢您的反�。霉δ苷诳⒅�。
计划中
店铺
绿之盟妈妈家
使用场景：储值客户作为高价值用户，商家希望可以设置储值支付的专享营销活动，折扣只是其中一种营销形式。
产品需求：权益卡、会员价、优惠券等会员营销活动，可支持配置仅限使用储值余额支付时，才能享受折扣。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诩苹�。
店铺
花点时间
使用场景：有加盟业务的商家，一般分店多且对于次卡的使用比较频繁，希望各分店都可以在线下销售次卡，售卡收入直接进入该分店。
产品需求：1. 门店可以线下销售次卡、权益卡；2. 销售的次卡、权益卡需到指定门店使用；3. 售卡收入直接归入该门店；4. 每周可以查看预计本周来领花的客户。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诩苹�。
店铺
定点美物
使用场景：客当商家同一时间交易量大，或商家本身为集合店代发类店铺时，线上物流单多，会有批量导入物流信息、单号的需求。
产品需求：目前批量发货只支持整单发，希望可以在导入时，支持单个订单对应多个物流单号，批量导入。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诩苹�。
店铺
成果了
使用场景：商家和供应商采购商品时，会涉及物流费用，有的是供应商承担物流费用，有的是商家承担物流费用（供应商发到付或者供应商垫付），商家需要定期汇总这部分费用。
产品需求：采购订单记录物流费用。
反�。�感谢您的反�。霉δ苷诩苹�。
3 月分享就到此结束啦，如果你也有数不尽的机智建议，欢迎点击此处畅所欲言！
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