社区团购有何新招？看它月入数百万、爆红300+小区！
这是有赞说 第 1222 篇 原创报道
走红 300 小区背后，他们靠的是不一样的新招：一件代发+星选仓（前置仓），真有这么神？
*本文 1768 字，阅读需 6 分钟
谁能想到，当年湖南一个在群里卖水果的小项目，最后竟在全国发展成一场轰轰烈烈的社区团购运动。
社区团购的门槛既低，也高，风口和机遇能将很多用心运营的团队捧上天，也能让浑水摸鱼的人摔得很惨。
从广州起步的「邻里邦」，遇上有赞后很快把业务覆盖到了 300 多个小区，一个月的营收能达到数百万，这是偶然，还是另有故事？
01
紧抓熟人圈社交
沉淀 60 万客群
早在多年前，社区电商就已经受到了很多人的关注，「邻里邦」在发展初期也曾尝试过这条路。
当时，团队扎根在自己开发的物业管理 App 里，希望借助小区的熟人社交关系，打造出全新的、活跃的「线上社区」，再适当推送优惠的商品活动，慢慢向一站式的社区购物、服务商城进行转型。
△ 团队照片
由于小区住户对物业缴费、门禁卡的需求很大，App 日活始终保持在相当不错的水平，但订单转化、拉新裂变还有很大提升空间，如何才能找到一个跑得通、涨得快的高效变现模式呢？
直到社区团购?和有赞出现，团队终于走上了飞快的崛起之路。
如今，「邻里邦」的客群已经扩张到足足 60 万之多。在这里头，「社区团购+社交电商」究竟起到了什么作用？
① 社区团购依托于团长，配送不需要抵达客群终端，成本降低、配送加快，绝对是一箭双雕的好事。
② 团长、老客是非�：玫牧驯渥试矗浞滞诰蛩潜澈蟮氖烊巳禾澹笈驴屠戳撕蟠胀湃耸焦鲈蕉啵荡卧嚼丛礁撸导ǚ兑簿图虻ザ嗔�。
△ 品牌有赞商城详情
02
「代发+前置仓」成团购利器
月入数百万的新打法
经过近几年的摸索，社区团购的打法虽然不断成熟，但也渐渐被固定模式套牢、玩法日趋老化，如：过分依赖社群和朋友圈转发，反而忽视了最核心的好货推荐和配送服务，导致老客日益流失。
对此，「邻里邦」在老客线上活跃、互动和线下体验上花了很多心思，结合有赞做了不少新的尝试：
有赞分销市场?：线上选货，一件代发
做社区团购就像摆地摊，没有足够多且优质的货，高客流也无从谈起。
于是，在与本地供货商紧密合作外，团队还会常常通过有赞分销市场选货。这当中支持一件代发服务的优质货源就成了他们的不二之选。
其次，他们还会把自营的热销商品发布到分销市�。肫渌悦教濉⑵放品交蚍窒哦雍献鳎袢「嗥毓夂投┑�。如：四川蒲江红心猕猴桃、拉面说日式拉面、荣事达养生壶、阿道夫精油专研洗发水/护发素，都有相当不错的销量。
△ 分销市场上的店铺详情
慢慢地，团队发现这样的模式不但省去了自己配送的人力、资金，还能获取不少佣金，就将这项业务单独划分出来精细化运营，从而扩大收益。
△ 商城热销产品
星选仓：线下取货、配送一条龙
在了解到有赞多网点功能后，团队还启动了星选仓项目。
① 在多个小区的转角或偏中心位置设立前置仓，平常用来存放商城商品，有客户下单后，又可以直接从最近的仓库安排配送，省下装修门店成本的同时，配送成本也大大降低。
② 利用上门自提，多开展一些高让利的活动，鼓励客户自行到星选仓提货，配合线下核销功能，对团队的负担小、对客户的好处多，与其尝试一些过分花哨的玩法，不如这样更实在、也更受欢迎。
△ 小区里的星选仓
团长管理：划区管理+定时培训
借助背靠物业集团的优势，发动小区管家成为兼职的仓管员或配送员，减去了一大笔开支，然后再针对他们进行细致的管理：
① 按楼盘大�。扛龉芗野才� 300~500 户左右的小区住户，并以此单独运营自己的零售服务群。
② 管家们会依托日常沟通、上门配送的契机，定向推荐商城里的热销商品、优惠活动，促进额外加购。
③ 每月组织一场视频培训，督促管家们不断提升业务水平，还可以及时反馈客户问题。
△ 左右滑动，查看团队配送情况
成交转化：单品突破
不断打造应季爆款，在高流量的带动下，社群的活跃度和复购率会有明显的提高。如：4、5 月推广黄花鱼，7、8 月推广冬枣，往往单品 1 个月就能卖出上万单，甚至数万单。
△ 团购群详情
自从去年 5 月至今，「邻里邦」与有赞合作后，社区团购的业务越走越顺，周边 300 多个小区的住户都已经成了他们的忠诚老客。
特别是在疫情期间，团队依托自身提早布局的优势，业绩开始呈现翻倍式的增长，目前月销售额成功达到了数百万。
03
有了成功经验之后
新业务究竟何去何从？
与以往在 App 里活跃老客相比，开了微信商城，在社交玩法的助力下，团队沉淀下来的高效玩法更多了：
线上引流：海量优惠券
团队选择推出多梯度、总价值高的满减优惠券礼包，控制成本的同时还能体现出诚意，新人用起来也简单方便，如：新店上线时发出了 1 万张，近期 8 月专享月发出了 10 万张，都有很好的促单效果。
△ 优惠券活动详情
定期活跃：多福利+特殊感
① 多福利：光想着普通商品远远不够，客户们在生活、娱乐、出行方面的需求其实更大、更频繁，比如：充话费、点外卖、看电影、周边游等，贴心地把这些都给备齐，再用 0.01 元购等超低价福利上线，还愁他们不天天来逛？
② 特殊感：做完高价值的线上抽奖后，再组织一些线下领奖、合影互动等环节，老客的特殊感和粘性会更强；再在奖品里加入礼品卡?等商城福利，他们后续进店选购也会更频繁。
△ 福利和抽奖活动详情
有了这些成功方案的总结后，团队规划了下一步的突破方向：
① 坚持「星选仓+一件代发」，让已有项目更流畅地跑通，提高老客留存率。
② 加快对爆品推广经验的沉淀，形成体系化的打法，凝聚团队的核心优势。
③ 将社区团购向外部小区扩展，从而在更广的领域获取流量，完成新一轮的业务升级。
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