新医改加速处方药外流，除了医院，药店也可以上架处方药，医药零售市场将有百亿的增长空间！疫情后，人们对保健品消费热情高涨，药品零售市场 OTC 药品销量增速变缓，保健品和创新处方药成为驱动行业增长的主动力。

但另一面，随着药店数量增多，单店服务覆盖人数下降，客流、订单减少，经营增长遇瓶颈，不少医药商家开启线上渠道，但传统O2O平台抽佣高、利润低，客户不掌握在自己手里……私域社交电商运营成大势所趋，海量医药连锁商家亟待入局！

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在以上背景下，有赞推出专为连锁医药零售企业服务的行业解决方案——有赞医药行业新零售解决方案，帮助医药连锁商家打通在线处方药预约闭环，带来处方药线上增量。通过客户数据洞察，盘活线下会员资产，实现会员精准运营，提升复购及单客价值！

搭建总部强管控的同城网店，无论多少个门店，一个私域商城就能下单。让每个门店都拥有一个同城网店，根据客户位置推荐附近门店。

① 同城网店搭建

• 医药连锁商家线上开展同城服务，实现千店合一

• 总部统一管理商品、会员和资金，门店仅需专注履约和客户到店招待。

• 一个私域商城搞定医药商家同城经营六大核心场景

• 升级到店到家业务闭环，同城订单当日结算，满足客户任意时间、空间买药需求

今年 4 月，有赞推出「处方药」功能，连通互联网医院形成合规处方药在线预约闭环。内测期间，商家积极参与试用，其中桐君阁大药房、健一生健康药房等商家均体验到了线上处方药增量和引流获客效果。

消费者线上进行用药预约，到店和离店皆可拿药，锁定大批慢性病人群的长期消费。同时，丰富线上品类，延伸保健、医疗服务等产品覆盖，带来业绩增量，并提升利润。

• 同城网店已支持处方药在线预约，可以为商家带来更多订单、更多收入
  
  

• 数据表明，购买药品的客户一半以上都有处方药需求，不做会白白流失客户。且慢性病药大部分都是处方药，服药周期较长，绑定这批消费者，可带来持续复购
  
  

 C 端用户在线预约处方药流程：

填写完用药人信息后，提交预约，等待医师开方。互联网医生处方开具后，需要由药房药师再次复核。

通过企业微信助手+导购助手，帮助药店店员做好慢病管理及服务，锁定长期复购场景，同时促进其他保健品类增购。通过会员精细化运营，锁定长期复购，提升至少 2 倍的单客价值。

① 企微助手+导购助手

• 总部利用企微下发店员任务，对服务质量、工作过程、聊天记录、业绩等实现可视化追踪管理

  
  

• 店员通过企微提供一对一贴心服务，更精准更高效
  
  

• 在企微开展问诊和答疑，提供慢病关怀，提升客户体验

② 高价值会员体系

• 搭建会员成长体系，让客户持续活跃
  
  

• 开启会员储值，锁定客户长期消费
  
  

• 通过积分营销体系，培养客户对于医药门店的忠诚度
  
  

玩法1：成为有赞分销商，扩充非药品商品品类，把客户需求一网打尽

可选商品：两性保健用品、美妆个护、医疗器械、母婴用品、日用百货、休闲零食等。

玩法2：医药连锁商家做直播，店员在线卖货，打破时间与空间限制

对有赞医药解决方案有需求的商家朋友，可以通过扫描下方二维码或点击这里，填写意向咨询表单。前 10 个订购插件的客户，可享受折扣优惠，快快报名吧！