如何通过私域提升复购?两大核心帮助周黑鸭实现业绩增长
导读:通过「增加用户触点」和「提高触达效率」两个调整实现周黑鸭业绩增长。具体是怎么做的?
作为卤味届的「巨头」,周黑鸭想必大家都听过。截止到 2021 年 3 月,周黑鸭门店总数达 3000 多家,覆盖中国 21 个省份及直辖市内 121 个城市,线上也覆盖了 22 个国内主要电商平台。
即使周黑鸭业务发展的已经如此成熟,但仍然面临三大痛点:
一、空有用户,却低效触达:消费者的沟通触点分散,没有建立起与消费者高效沟通的路径,无法同千万级客户群做精准沟通;
二、用户流失大:在公众号等自媒体效果大幅度下滑时,缺乏及时有效的预警,需要找到承载业务持续发展的新增长点;
三、复购低:无法建立稳定的用户营销SOP,无法有效提升用户 LTV;
有赞新零售解决方案利用企业微信助手+有赞CRM、服务包落地,短短两周帮助周黑鸭实现企微内客户数增? 16.5 倍,GMV ?标完成率 400%,UV 价值环?增幅 149%。
通过「增加用户触点」和「提高触达效率」两个调整实现周黑鸭业绩增长。具体是怎么做的?
今天就给大家带来干货案例:「周黑鸭-玩转私域,复购提升 479%」,点击即可查看大图?
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