商家概况

法桐Flytimes，一家位于合肥的高端烘焙品牌，主营蛋糕、甜品、面包及咖啡。自创立以来，法桐一直秉承甄选优质食材，当日新鲜现做的理念，目前已在城市内拥有10家门店。尽管客户基数几十万，但由于主要依赖线下系统，客户的有效触达和营销一直是一个挑战。

场景介绍

根据会员最近交易时间，找到长时间无回购的会员，按其等级情况，针对不同等级的会员采用不同力度的唤醒策略。

不同等级会员对于权益大小感知不同，采用不同权益可以降低成本，提升转化率同时支持触达的数据分析。

Before-过往场景应用痛点

在采用营销画布MA模板之前，法桐面临以下挑战：

• 会员权益传递不明确：新会员在加入时对权益理解不清，导致会员感知较弱，复购率低。

• 成本高效益低：统一的会员权益导致成本浪费且转化率低。

• 数据分析不足：缺乏有效的数据支持来分析和优化会员召回策略。

After-现在场景应用-解决方案

法桐通过采用美彩国际提供的营销画布MA模板，实施了以下解决方案：

• 快捷创建营销计划：直接使用模板库中的模板，快速设置会员召回策略。

• 差异化会员权益：根据会员等级和最近的交易行为，采用差异化权益策略，降低成本的同时提升转化率。

• 精准数据分析：利用数据看板清晰展示会员触达和转化效果，所有数据支持导出，便于详细分析。

获得成果

• 降低营销成本：通过差异化的会员权益策略，显著降低了营销成本。

• 提升会员激活率：精准的营销策略和数据分析帮助法桐显著提升了流失会员的激活率。

• 优化顾客体验：差异化的会员权益让顾客感受到了品牌的个性化关怀，提升了顾客满意度和品牌忠诚度。