商家概况

闪鱼WIFI，深圳市天一泓移动互联有限公司旗下品牌，品牌致力于优质网络信号的研发与开拓，为广大用户提供更为便捷的上网与通讯服务。闪鱼WIFI以“随时随地畅享WIFI”为口号，主打产品为充电宝+WIFI，开机即有WIFI；

场景介绍

在过去，闪鱼面临的主要挑战是公转私的转化效率不高。此前的策略主要依赖于发送短信，这种方式不仅效率低，而且一旦初次触达后无法基于用户的二次行为进行差异化触达，导致转化率低下。

因此需针对公域渠道已成交且获取手机号的用户，通过AI外呼+短信+权益的方式，将用户留存至企微

Before-过往场景应用痛点

• 低效的公转私方式： 主要通过短信进行，效果不理想。

• 缺乏针对性的用户再触达： 初次接触后无法根据用户行为进行有效的二次营销，转化效率低。

After-现在场景应用-解决方案

针对已经在公域渠道成交并获得手机号的客户，通过结合AI外呼、短信以及具体权益的方式，将用户有效留存至企业微信。使用营销画布（Marketing Automation, MA）模板，实现了以下几点优化：

• 模板快捷创建： 直接从模板库选择适合的模板，操作简便高效。

• 策略与渠道优化： 配置具体的营销计划，选择合适的渠道进行用户触达。

• 数据分析： 明细数据支持导出，便于分析触达和转化效果，实现精细化管理。

获得成果

闪鱼成功提升了从公域平台用户到企业微信的转化率，实现了私域首单的高效转化，达到了90%的转化率。此举不仅提升了用户的转化效率，还大幅提升了用户体验和品牌忠诚度。