1.积分体系概念：

积分体系是一种以积分作为奖励的系统，旨在激励消费者购买更多的产品或服务。

通过积分体系，企业可以吸引消费者的关注并促进销售。

同时，积分体系也可以帮助企业建立品牌忠诚度和客户关系，从而增加客户留存率和复购率。

类似产品服务内的虚拟货币，还可以实现奖品等的兑换。

2.积分体系作用

（1）活跃留存

（2）拉新付费

（3）分层运营

（4）成本可控

3.积分体系搭建步骤

（1）确定积分体系预算

固定成本：一般适用于不是直接通过销售产品或服务来获得利润的企业

浮动成本：一般适用于直接通过销售产品或服务来获得收入的企业

（2）积分获取的设计

罗列用户行为，根据行为给出关键权重

根据权重设计各个行为的积分值

不同类型的企业在积分获取的设计上，可以做相应的侧重

（3）积分消耗的设计

兑换商品

积分换购

积分抽奖

游戏消耗

积分回收

（4）关注积分体系关键指标

效果型指标：

复购提升率、转化提升率、积分投入产出比

运营型指标：

可发放积分总数、实际发放积分数、积分兑换率、用户使用率