THORNE，创立于1984，是美国专业保健品牌。目前是众多世界级科研中心的唯一指定合作伙伴，也是12支美国国家运动团队的独家保健合作伙伴。

商家痛点：

1.公域红利见底，曝光和转化成本越来越高，品牌间竞争压力大；

2.公域平台用户粘性差。

解决方案：

1.优化包裹卡利益点，提升公转私效率

设计包裹卡，随公域订单句裏一同发出，通过福利引导客户扫码添加客服微信，包裹卡活动有进群享每月30元无门槛优惠券、进群享免费抽奖1次、送价值199元独家健康方案、不定期团购、产品试用等。客户添加客服微信后，再由客服邀请进群。

2.深耕社群运营，社群每周活动交易额占比超50%

客户沉淀至社群后，通过日常互动和活动营销提升社群活跃性和转化率。

①日常互动：日常群内产品使用、知识答疑：每日科普早报、普及基础知识；产品推荐介绍等。

②活动营销：每周固定2天为秒杀日，挑选近期新品或客户复购率高的商品作为活动商品，并给到一个吸引人的折扣，提升群内客户抢购欲望。