德轩母婴位于中山市小榄镇，是拥有5家连锁店的区域母婴品牌。

商家痛点：

1.门店流量越来越少，加上这几年疫情影响，门店收入大不如前；

2.门店顾客买完一次后很难二次触达，无法很好维护，容易流失。

解决方案：

1.打造高效导购体系，2年积累1.5万精准母婴客户

德轩通过门店导购将线下客户引流至企业微信。将引l流来的企微客户与对应导购绑定关系，客户下单业绩自动绑定，并为每个导购配备工作手机和企微账号，导购每天发送的社群、朋友圈话术素材统一发布和管理。

指标落实到人，利益分配合理，充分调动起了导购积极性，从而将门店客流都沉淀到了私域。

2.充值送大礼， 一场活动就收获储值金100万

开展储值送礼活动，冲1212元送8提洁慧雅抽纸，冲3212元送VIP2会员卡、4罐蛋白粉，充值越多送的越多。

优惠力度大、且产品都是长期需要的， 有些老客其至会一次充值上万元。储值活动不仅帮助快速回笼资金，且锁定了客户的长期消费。

3.会员打标签分类运营，业绩贡献超80%

不同年龄段的宝宝购买的奶粉类型不同，通过标签系统，导购可以记录客户购买奶粉类型和数量，在购买的奶粉快用完时，—对一精准推送相关产品优惠信息给客户，也会根据宝宝情况，推荐其他可能需要的产品。