REDDOG红狗，宠物营养食品品牌，致力于运用科学改善每个宠物的健康状况。

商家痛点：

1.天猫、线下渠道等多个平台销售，但客户无法沉淀到统一的会员平合进行管理，无法持续触达；

2.天猫等公域平台复购率较低。

解决方案：

1.一物一码+线下活动，沉淀粉丝20万+

红狗在产品包装上都印上微信商城二维码，用户在任何渠道购买商品后，都可扫描二维码引流至微信商城，并通过福利引导其注册成为会员。

此外，每年红狗都会在全国各地举 「DOGRUN」宠物线下运动会，在举办活动的同时，以现场注册的方式，将其吸纳为线上的会员，沉淀到自己的私域池中。

2.交友式社群运营，微商城复购率高出其他电商平台5%

建立红狗福利官、红狗萌新官、红狗宏友俱乐部等20多个社群和企业微信多个账号作为私域渠道的「阵地」，明确社群目标人群，并对用户讲行精细化运营。

分类别满足用户对于社群的养宠话题探讨、咨询以及产品购买等需求，如红狗福利官会定期发布各种福利活动，红狗萌新官专注于新人转化，红狗宠物临床专家则针对宠物健康问题进行咨询答疑。通过社群运营大大提升会员粘性。