回归线LOVEYARN是一个有腔调的生活品牌，从手工编织纱线（毛线）开始到周边生活物品，旨在让忙碌的现代都市人放慢节奏，回归生活的本质，感受爱，创造爱，传递爱。

商家痛点：

1.回归线重视用户互动，而公域平台用户粘性差、活跃度低；

2.公域平台复购率低，且用户无法沉淀；

解决方案：

1.搭建口碑社区，1个月浏览量超50万

回归线搭建起了口碑社区-毛线圈，并设置了毛线秀、圈圈说、编制教程等多个内容板块，鼓励用户积极的参与分享与探讨。

同时也会开展一系列互动活动比如品牌小样试用活动，用户获取参与试用资格后，可使用产品并在话题内晒单，只要完成毛线的试织并发站即可获取相应的积分奖励，积分可兑换优惠券或相应产品，有效促活私域用户并实现种草传播的目的。

2.通过会员深度运营，提升会员活跃度与复购率

回归线将会员分为5个等级，分别是普通会员、高级会员、 VIP、至尊VIP、超级至尊VIP，不同等级享受不同的折扣，如普通会员享受9.9折，至尊VP享受8.5折。

同时还给予会员生日优惠券、会员日专属折扣、新线体验试织等权益。会员升级则通过累积“毛线球”（积分）实现，每消费1元获得1个毛线球，发帖分享可获得50毛线球。

通过会员权益的差异鼓励用户不断的赚取毛线球，从而提升了用户活跃度。