最全干货 | 疫情反复，商家如何做有准备之战？
疫情反复，受消费者减少出行的影响，商家营业收入不稳定，工资、场租、库存、资金都是经营压力。有赞的使命是帮助每一位重视产品和服务的商家成功。落实到当下，是如何帮助商家迎接挑战、渡过难关。这15个行动清单你一定要收好，一起做有准备之战。
开网店做生意其实很简单，商家无需畏难 ?
创建一个你的有赞微商城店铺
完成公众号绑定有赞微商城
注册并成功开通小程序
发布商品
装修店铺主页
将店铺和商品分享到朋友圈、微信群
将店铺主页更新到公众号菜单上
通过公众号图文群发，引导客户进店购物
有任何问题，请咨询店铺后台有赞在线客服
推荐课程：《新手学习地图：快速上手有赞，实现店铺破蛋》
年前积压未发货订单尽快发货，并确保有物流揽件记录
商品标题和详情页注明发货时间和快递公司
强烈建议做到 48 小时内发货
设置发货短信模板，让客户知晓发货进度
依据性价比和时效，选择 1-2 家快递公司深度合作
与快递公司约定，密切关注各区域物流是否存在延迟
发货短信设置路径：店铺后台 - 应用 - 配套工具 - 消息推送 - 发货短信
1. 社群：
核心客户单独拜访，重点客户拉群维护，朋友圈、微信群每日发内容促活。
2. 客服：
及时响应是关键，沟通前后主动问候，提醒疫情防护，增加客户好感。
3. 店铺：
店铺主页、商品页面增加疫情温馨提示、动员口号等。
策划签到规则，例如攒积分、换奖品，每天签到积 1 分，连续 7 天积 5 分等；
配置签到福利，领积分、兑卡券、换商品...都是不错的选择；
巧设签到名称，比如每天领奖、今日福利等，吸引更多客户点击；
签到完成后推送其它商品、活动，引导客户继续逛逛。
配置路径：店铺后台 - 应用 - 客群维护 - 日历签到
不同场景，对应不同发券姿势，进店有礼、裂变优惠券、定向发券 3 种形式可选。
进店有礼：新客进店，自动发券，提升转化
裂变优惠券：客户下单后领券，分享好友，带来更多新客
定向发券：智能筛选目标客户，一键群发优惠券，短信通知促活
建议新商家综合商品单价、客单价等因素来设定优惠券面额。
推荐课程：《发券宝使用完全攻略》
清库存、推新品都适用的营销利器?
创建限时折扣活动
指定商品在一段时间内以折扣价出售
通过倒计时提醒，制造抢购的紧张感，促使客户下单
使用有赞微页面组件，将活动一键上线到店铺美彩国际
通过公众号、微信群、朋友圈等渠道宣传活动，吸引客户进店
推荐课程：《如何做一场限时折扣活动》
大伙「赋闲」在家，正是开展拼团活动的好时机，老客带新客，给你源源不断的订单和客户。
创建多人拼团活动
选择通用性强、销量高的产品，以优惠价吸引客户下单拼团
配合发券宝工具，刺激新客进店后多买点，提升客单价
通过有赞微页面组件，将活动一键上线到店铺美彩国际
借助公众号、微信群、朋友圈等渠道推广活动，吸引客户参与
有线下门店的商家，待门店恢复营业后，可以开启「到店自提」功能，引流到门店
招募推广队伍，并在其成功推广后给予一定佣金奖励，让粉丝、员工在家帮你卖货！
发布销售员招募计划，把每一位老客户都发展成为店铺推广员
员工在家也可以成为销售员，通过线上推广获得销售收入
通过销售员晋升奖励体系，实现多劳多得
通过邀请奖励，实现销售员裂变
通过排行榜、任务中心，提高销售员积极性
通过销售员个人名片和动态，提高推广吸引力
推荐课程：《销售员（原分销员）实操讲解》
好货卖不出去？
商品上架有赞分销市场，百万商家、微小店店主、自媒体大号帮你分销；
商品管理、订单发货、物流跟踪、资金结算，一站式集中处理。
缺少优质货源？
有赞分销市场汇集全网好货，及时补充防疫相关商品，一键选货上架，佣金自动结算；
源头供货商搞定发货、售后，上架推广即可分销赚钱。
招募网红主播？
入驻有赞客平台，给商品配置一定的佣金比例，吸引网红主播帮你卖货；
主播按照 CPS 模式赚取佣金，卖出一单、结算一单，带货效果实实在在
推荐课程：《有赞分销市场全解读》
推荐教程：有赞客CPS商家端-分佣推广教程
爱逛是一款直播购物小程序，打通有赞微商城，主播们给观众讲解商品，随时随地，边聊边卖。
实时导购：直播聊天互动，实时掌握客户喜好，即时推荐商品；
加速决策：打破传统图文模式，有好货就要主动吆喝；
提升信任：直播展示产品源头、加工过程、使用体验，增强客户信任；
操作简单：有赞商家在店铺后台开通「爱逛直播」，完成认证即可开播开卖；
体验方便：观众无需下载 App ，登录微信进入直播间即可边看边买；
玩法多样：配合直播间领券、分享有礼等营销活动，开启点赞、评论、抽奖等组合玩法。
推荐课程：《0基础快速上播卖货，成为直播「带货王」》
当前，快递和同城配送都不能进入小区，盒马和叮咚买菜都开始限时限量供应。基于社区周边，商家和物业公司开展社区团购就显得非常重要了。
小区物业联合商家尝试经营社区团购
每天固定时段开团固定品类
小区业主群一起下单参团
截团后货物配送到物业，实现无接触配送
降低小区居民频繁出入带来的疫情风险
推荐课程：《如何从0-1做社区团购？》
把会员体系搬到线上，不但能加强新客留存、刺激老客活跃，利用有赞会员、储值线上、线下互通的特性，还能为将来激活门店经营蓄力。
设等级：例如购物满 50 元得铜卡、满 500 元得银卡...以此类推；
发福利：会员等级越高，福利越多，折扣、卡券、积分...都是不错的福利选项；
卖特权：类似「淘宝 88 VIP」，客户花钱买会员，订阅全年福利，用有赞「付费权益卡」，锁定核心客群；
兑积分：玩游戏、攒积分、换商品...开启积分商城，让客户买买买停不下来；
做储值：吸引客户储值并用余额消费，带来持续复购；储值资金随时提现，加快资金回流；线上储值，网店、门店通用，为门店引流蓄力。
推荐课程：《搭建会员体系，增加粉丝粘性》
确认上游厂家恢复生产的时间
确认交通管制是否影响补货进度
带领小伙伴盘点仓库库存，整理出紧急待处理库存
通过有赞分销市�。』跎霞芊窒┗跎讨苯臃⒒�
分销市场路径：店铺后台 - 商品 - 我要分销 - 市场选货
答疑：分销市场的商品有保障吗？
有赞强大的智能客服系统，配合商家员工在线服务，在家办公，一样事半功倍！
发货时间、物流等紧要问题提前公示预知，减少售后压力
可在店铺美彩国际放置海报，或悬挂滚动播放的公告小黄条
在线客服、电话客服双管齐下，及时处理，保持通畅
梳理常见问题，利用有赞智能客服系统配置自动回复，缓解人工压力
在订单详情页露出客服联系方式，保障客服沟通顺畅
路径：店铺后台-左下角消息图标-进入智能客服
教程：《智能客服支持设置常见问题》
与公司财务盘点流动资金，确定应收账款的回款节奏
申请开通「店主贷」
申请开通「快速回款」
包裹和短信提醒买家提前确认收货，早结算早提现
店主贷路径：店铺后台 - 资产 - 店主贷
快速回款路径：店铺后台 - 资产 - 快速回款
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