提升社群活跃的 8 种玩法，第 7 种最有趣！

提升社群活跃难吗？其实不难，最要紧的就是思路转变。因为当大多数人没有开始运营社群的时候你去创新运营了，那自然是简单的，因为没有竞争对手，但在社群成为私域运营「标配」的当下，如果不做差异化，就难了。因此，转变思路，提升社群运营能力，是后续商家做私域的重要课题！

2023-02-27

活跃的社群有哪些共同特点？

在学习之前，我们先来看一组第三方数据：

每天诞生的微信群至少有200万个。
40%以上的群会在7天内变得没有活跃。
只有30%左右的群会艰难活过1个月。

看了这些数据你是否会唏嘘不已，原来活跃的社群只是少数，大多数人都是做不起来。

那么，活跃社群都有哪些共同特点呢？

在一家企业内训中，我曾问过大家，身边最活跃的社群有哪些？

他们的回答是：家人群、母婴群、小区群、同行群、同事群、兴趣群……

你发现了吗？活跃社群的共同特点是：内容有趣、成员间有共同话题。

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顺着这条线，亚霖有以下思考：

活跃≠能卖货（比如：粉丝群、同行群，虽然活跃，但很难卖货）。
不活跃≠不卖货（有些复购群，群主天天发活动商品，很多人都下单，但是没有多少人聊天），这样的群也没必要花费太多的精力让社群太活跃。

而当你的社群既不活跃，又不卖货。那么除了重新洗牌，组建新的社群、升级运营玩法外，就只能解散掉，待大活动时再拉快闪群。

如果要做到社群活跃，以下 8 个玩法给大家提供一些参考：

提升品牌类社群活跃的8种玩法

玩法一：签到/打卡

签到打卡

这种玩法一般是在早晨发送签到链接即可，优势是操作简单。

关键点是签到后获得积分可以兑换的礼品必须吸引人，最好在签到文案说明这个利益点，或者直接在签到页下面添加上积分兑换的礼品链接。

如果为了增强群友的「从众心理」，可以在链接上添加：已经有XXX用户签到，数据越具体越好。

亚霖之前的操盘案例中，每年有20多万用户签到，这对于小程序是一个很大的流量来源。

当然，也有借助群工具的，比如群友在群里发送「签到」即可积分，优点是提升社群活跃，缺点是容易刷屏，适合粉丝量小的社群。

玩法二：发红包

发红包

在社群发红包是很多群主经常用的玩法，但怎么玩的高级、有趣？

我观察到明星戴军的「海戴丝」社群玩得就很好，他们会在群内签到20发红包，以此增加活跃。

除此之外，结合直播，鼓励用户分享直播间即可获得抽奖资格，整点发红包，手气最佳获得奖品。这样既可以活跃群，又可以活跃直播间。

玩法三：拼团、社群团购

拼团、社群团购

在社群发送多人拼团、或者团购已经非常普遍，建议可以借助「团购返现」（如：满50人每人返5元，满100人每人返15元）、「社群接龙」（增强社群氛围）等工具。

常见问题

关于私域经营与新零售转型，你可能会问：

我应该如何获取客户？

在当下的互联网环境，消费者散布在各种不同的社交媒体中，比如微信、抖音、小红书、视频号等等。商家需要在消费者活跃的地方去跟他们进行互动和交流，让自己的产品和品牌出现在消费者活跃的地方，在每个核心的社交渠道都建立起自己的跟客户沟通和互动的平台，把场观转化为粉丝，把粉丝转化为首单成交客户，并通过会员营销推动复购，最终实现粉丝成为终身客户。我要了解

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我应该如何经营客户？

经营客户是指通过对用户购买习惯、消费偏好等的需求洞察，进行精细化的人群运营，并通过客户全生命周期的管理，把客户留下来，持续有效触达和推进重复购买，同时也可以及时接受客户反�。员隳愠中慕约旱牟泛头瘢每突Ф阅愕牟放坪筒犯械铰猓踔猎敢馔萍龈肀叩那着蠛糜眩愦葱驴突�。让你能从这些客户身上获得更多价值，建立可持续的客户关系，并培养他们成为你的终身客户。了解更多

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二八法则告诉我们，80% 的利润来自 20% 的重要客户，而做私域的目的正是如何触达并维护好这 20% 的重要客户。尤其当下的电商环境，公域流量红利不再，传统电商经营面临挑战，这个时候，你更应该考虑并选择私域作为你下一个电商经营场所。了解更多

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玩法四：定点抢红包（优惠券）

定点抢红包

这个玩法非常适合线下门店商家参与，比如世纪联华社群每天10:00抢红包，用户可以领取社群专享优惠券。

领取的用户不仅可以在线上小程序消费，如果商家设置了到店核销，又会促进门店的到店率，一举两得。

玩法五：社群专享活动

社群专享活动

社群专享比较适合去打造爆款单品、价格或者想推出单独活动的营销工具，重要是突出社群的价值。

如：青岛啤酒社群粉丝有专享价，科颜氏社群有专门的买赠活动（如上图）。

玩法六：社群预约免排队

社群预约免排队

这里我想给大家分享的是太二酸菜鱼的案例。坦白说，这个商家无论是店内商品、视觉、文案都堪称一流，社群做得也是非常的好。

每每去太二吃饭，很多人免不了排队，但加入太二社群即可享受免排队的专享福利。就这么一个小小的福利，不仅提升了社群活跃，而且社群人数也会随之上升。

玩法七：社群发暗号（到店送小菜、送礼品、领资料）

社群发暗号

这里还是太二酸菜鱼的案例，他们会举办社群定期发暗号送菜品的活动，这种玩法在提升门店的复购和用户用餐氛围上非常有利。

玩法八：专家咨询（母婴、宠物）

专家咨询

这个比较适合需要所在领域需要专业知识的商家群体，比如：Babycare 社群会定期邀请母婴专家通过直播的形式给群友解答疑问。

育婴是母婴类用户必然需要学习的知识，如果商家能够帮助消费者在社群里顺带学习知识，这不仅能够提升活跃，用户对品牌的好感度也会提升不少。这背后也涉及到社群人设的打造。

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案例：社群助力百万销售

3月底，上海封控，我一个朋友运营着一家购物中心的社群。

在疫情前只有2个社群，疫情发生后，他快速响应，在群里发送互助文档，里面有团购群二维码，（同时，允许各种商家、小商小贩在群里发广告），一切以连接更多的顾客和资源为目的。

就这样，在没有特别的运营动作下，社群从 800 人涨到 1900 人，个微加了 300 好友。

后来，朋友向领导申请加入社区团购，4 月 18 日，他电话联系到周边三个小区，公司给他配了一辆车和5个同事，就这样干起来了，从早上7点工作到第二天凌晨两点，最后 50 天销售额 130 万元。

其实，他们团购的东西很普遍，基本是：超市物资（米面、鸡蛋、蛋糕）和餐饮外卖。最令他痛快的既不是社群用户的增长，也不是社区团购的销售额（估计和所有的社区团购来比算不了什么），而是附近居民说：给小区的大人和孩子带来了欢乐。

写在最后

随着社群竞争白热化，社群已经进入精细化，拼运营的阶段，也就是「你无我有、你有我优」。

而随着社群活动的增多，建议运营者将社群固定下来进行「栏目化」，让用户养成习惯。比如：

（珀莱雅、雅诗兰黛社群将活动固定下来栏目化）

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