微信内容营销怎么实现会员增长与GMV提升？湖北调味品品牌案例

今天分享的案例来自湖北一家复合调味品品牌，尽管其抖音月销百万，天猫平台加大了广告投放，但利润依旧不见长。

最核心的问题就是大部分线上营业额都来自广告投放，顾客买了就走，没有多次复购的契机。

于是在今年，该品牌开始调整经营策略：

1、通过在公域平台卖货，基于自己的产品特点，让顾客关注公众号和添加企业微信。

2、通过企业微信、朋友圈、公众号做好内容营销，让顾客从购买产品到对品牌信任，从而在品牌小程序商城不断复购，实现了顾客增长2倍，整体GMV提升31%的业绩。

下面就给大家分享具体的方法，非常适合电商商家学习，特别是对内容的打磨与转化。

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将抖音、淘宝顾客转移至微信，只需要一个「说明书」

作为复合调味品商家，除了常规的包裹卡（点击关键词可学习包裹卡公转私方案），让抖音、淘宝客户扫码添加企业微信领取福利，这种常规的公转私方案外。

该品牌意识到顾客购买「复合调味品」的目的，一定是为了做菜，而做菜有一个场景是顾客会通过手机来查看菜谱，学习做某道菜的需求。

基于这个顾客需求，该品牌在产品外包装印上品牌官方公众号二维码，通过扫码观看制作视频的钩子吸引消费者扫码关注微信公众号。

关注后自动发送消息，通过福利吸引消费者添加客服企业微信。

就这样，顾客既可以通过微信公众号来获取菜谱和学习做菜的视频，又可以通过添加企业微信来领取福利。

而对于品牌来说，通过菜谱和做菜视频，让顾客主动关注公众号和企业微信，成为私域会员。

该品牌的公众号除了品宣和公关外，还兼具了产品销售粉丝维护等作用，将促销活动、营销热点、烹饪教学等信息放在公众号菜单栏等显眼位置方便粉丝查询与使用。

公众号的内容形式上，菜谱以底部菜单栏形式呈现，与视频号、产品包装上的食用教程关联节日，而营销活动以文章形式呈现，与店铺活动关联。

通过这种方式，该品牌把抖音、淘宝的顾客，源源不断地成为公众号粉丝和企业微信会员。留存在微信的顾客提升2倍。

解决方案

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在微信做好互动和分销，实现GMV30%增长

当顾客添加成为公众号粉丝和企业微信后，该品牌会尽可能地把顾客邀约进入福利社群。

社群里，品牌的福利群会通过大促/秒杀/主题等短期销售性质活动，筛选出高意向购买用户。

同时也会在朋友圈、社群分享各类做菜视频教程来活跃气氛。

过程中，为了让社群更加活跃，品牌还会在内部设置3～4个（水军），来参与实拍图片，咨询烧制方法、购买方式和晒单等，来提升顾客参与活动的意愿度。

当顾客购买次数超过5次，品牌的企业微信后台能识别到该会员为「忠实会员」，那么会邀约该会员成为分销员。

成为分销员的会员，后台会自动绑定，分销员的每一笔订单和佣金都会自动结算。

在这个过程中，商家需要解决的是如何让分销员卖出更多商品的问题。毕竟每个人的销售能力、内容制作等等都参差不齐。

对此，该品牌在每天制作海报、文案，帮助分销员利用好微信，做好内容与销售规划。

而且分销员们的数据也可实时查看，并在后台直接获取推广商品与海报，操作方便。

执行分销员计划首月，该品牌的GMV就实现了30%的增长，品牌小程序的下单人数提升15%。

以上就是该调味品商家在抖音、淘宝获取流量，并将流量转移至微信成为会员，之后培养会员成为分销员实现业绩增长的案例拆解。

常见问题

关于私域经营与新零售转型，你可能会问：

我应该如何获取客户？

在当下的互联网环境，消费者散布在各种不同的社交媒体中，比如微信、抖音、小红书、视频号等等。商家需要在消费者活跃的地方去跟他们进行互动和交流，让自己的产品和品牌出现在消费者活跃的地方，在每个核心的社交渠道都建立起自己的跟客户沟通和互动的平台，把场观转化为粉丝，把粉丝转化为首单成交客户，并通过会员营销推动复购，最终实现粉丝成为终身客户。我要了解

我应该如何经营客户？

经营客户是指通过对用户购买习惯、消费偏好等的需求洞察，进行精细化的人群运营，并通过客户全生命周期的管理，把客户留下来，持续有效触达和推进重复购买，同时也可以及时接受客户反馈，以便你持续改进自己的产品和服务，让客户对你的产品牌和产品感到满意，甚至愿意推荐给身边的亲朋好友，为你带来新客户。让你能从这些客户身上获得更多价值，建立可持续的客户关系，并培养他们成为你的终身客户。我要了解

电商商家如何启动私域业务？

二八法则告诉我们，80% 的利润来自 20% 的重要客户，而做私域的目的正是如何触达并维护好这 20% 的重要客户。尤其当下的电商环境，公域流量红利不再，传统电商经营面临挑战，这个时候，你更应该考虑并选择私域作为你下一个电商经营场所。我要了解

门店商家如何启动私域业务？

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